Política de Privacidad

INTRODUCCIÓN

Solicitamos sus datos personales con el objetivo de proporcionarle una cotización y consejo profesional personalizados en relación al seguro de viaje.

Para proteger sus datos personales hemos implementado las medidas de seguridad necesarias según la Ley sobre la protección de datos personales en el sector privado de Canadá.

No requeriremos más información de la que sea estrictamente necesaria para darle el servicio que usted nos solicite. Es posible que parte de los datos personales sean obtenidos desde nuestro sitio web o a través del contacto directo – por correo electrónico o telefónico- con un representante certificado en seguros.

OBTENCIÓN DE DATOS PERSONALES

Los datos personales que solicitemos dependerá del tipo de servicio que usted requiera de nosotros: consejo profesional, cotización o la emisión de una póliza de seguro de viaje.

Los datos personales que solicitamos a través del formulario de contacto en nuestro sitio web es la siguiente:

  • Nombre y apellido (campo obligatorio)
  • Correo electrónico (campo obligatorio)
  • Teléfono (campo obligatorio)
  • Información de viaje (campo obligatorio)

La información que solicitamos directamente a través de un agente certificado en seguros por correo electrónico o teléfono es la siguiente:

  • Nombre y apellidos
  • Correo electrónico
  • Teléfono
  • Dirección postal
  • Detalles y fechas de viaje
  • Información médica y de salud
  • Información de la tarjeta de crédito

Una vez que la póliza ha sido emitida, la información de la tarjeta de crédito es borrada ya que no conservamos esta información en nuestros archivos

CONSERVACIÓN DE EXPEDIENTES

Crearemos un expediente electrónico con sus datos una vez que haya solicitado una cotización o comprado una póliza de seguro de viaje, con el fin de darle seguimiento a su solicitud de servicio.

TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

No comercializamos las datos personales obtenidos. Sin embargo, es necesario que transmitamos sus datos personales a las aseguradoras con las que tenemos un contrato de representación con el fin de:
obtener el precio cuando usted nos solicita una cotización; subscribir y emitir su póliza de seguro de viaje.

Si usted no desea que sus datos personales sean transferidos a un tercero (asegurador), puede objetar y hacérnoslo saber al momento de la obtención de datos personales o posteriormente, tal y como se describe en la sección siguiente.

Tome en cuenta que si no desea que sus datos personales sean transferidos a un tercero esto puede impedir nuestra capacidad de darle una cotización, consejo profesional o emitir su póliza de seguro de viaje.

DERECHO DE ACCESO PARA LA CANCELACIÓN, OPOSICIÓN, CORRECCIÓN Y ACTUALIZACIÓN DE DATOS PERSONALES

El derecho de acceso le permite saber qué datos personales suyos conservamos en nuestros expedientes y de obtener la comunicación en un formato comprensible. Permite también controlar la exactitud de sus datos personales y si fuera necesario, corregirlos o borrarlos. Para ejercer este derecho, solo siga un simple procedimiento como se describe a continuación:

Envíe un correo electrónico especificando su solicitud, es decir, borrar, rectificar o actualizar datos personales, a la atención de:

Lucy Patiño
Correo electrónico: lucypatino@wekti.ca
Teléfono: (514) 560-1019

2. Recibirá una respuesta en un lapso de 5 días hábiles.

SEGURIDAD

La información personal que obtenemos, en formato electrónico o en papel, se encuentra a seguro resguardo y solo los agentes certificados en seguros tienen acceso a ella.

La información en formato electrónico se conserva una computadora de escritorio (no portátil) que nunca deja nuestras instalaciones.

Para asegurar el buen resguardo de sus datos personales, tenemos implementadas las siguientes medidas de seguridad:

  • Acceso restringido solo a las personas autorizadas
  • Contraseña de acceso usuario
  • Contraseña de acceso a expedientes
  • Conexión a Internet protegida

No aceptamos la transmisión de información relacionada a la tarjeta de crédito por correo electrónico, mensaje de texto u otros medios electrónicos.

La información para el pago de su seguro debe ser proporcionada por teléfono directamente a un representante certificado o ingresada directamente en la liga B2C de nuestros asociados (aseguradoras) al momento de la compra.

Una vez que el pago ha sido aceptado, toda información relacionada a la tarjeta de crédito es borrada ya que no conservamos este tipo de información en nuestros archivos electrónicos o de cualquier otro formato.

LEGISLACIÓN

Nuestra política de confidencialidad ha sido elaborada de conformidad con la legislación canadiense siguiente:
LOI SUR LA PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS DANS LE SECTEUR PRIVÉ (Ley sobre la protección de datos personales en el sector privado).

Combinamos experiencia y conocimientos para ofrecerte la mejor asesoría en seguros de viaje.

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