Los planes y coberturas

Un plan de seguro es un grupo de beneficios que cubre riesgos específicos.

Los planes más importantes del Seguro de Viaje son los relacionados a la salud, los gastos de viaje y la pérdida de la vida. Existen beneficios adicionales que se pueden comprar para complementar la cobertura de un plan (p.ej. equipaje).


Para saber más sobre los diferentes tipos de planes que ofrecen los Seguros de Viaje haz clic en la opción deseada.

Gastos médicos de emergencia
Anulación/Interrupción
Muerte y mutilación accidentales
Coberturas opcionales
Paquetes todo incluido
Asistencia


 

Gastos médicos de emergencia

Los beneficios ofrecidos por este plan cubrirán los gastos relacionados con una emergencia médica fuera de tu país de residencia, tales como:

  • Hospital
  • Honorarios médicos y de otros profesionales de la salud
  • Ambulancia
  • Medicamentos
  • Pruebas de diagnóstico (exámenes de laboratorio y gabinete)
  • Evacuación médica de emergencia (regreso al país de residencia)

La clave en el plan de Gastos Médicos de Emergencia está en la palabra emergencia que se refiere a un evento inesperado que pone en peligro la vida o la salud y requiere de atención médica inmediata. El evento puede ser una enfermedad, una lesión o un accidente.

Sin embargo, una vez que la emergencia ha terminado y el médico te dice -o la evidencia médica lo demuestra- que puedes continuar tu  viaje o regresar a casa, no habrá más cobertura para esa misma emergencia o para la recurrencia de la misma. Esto es motivo de confusión para muchas personas que piensan que el Seguro de Viaje los cubrirá cada vez que necesiten atención médica. Definitivamente no es el caso.

Hay muchas situaciones en las que probablemente necesites ver a un médico, pero que no califican como una emergencia y no estarán cubiertas. Por ejemplo, el tratamiento continuo de una condición crónica como la diálisis por insuficiencia renal, o la reposición por pérdida o extravío de un medicamento, no son consideradas como emergencia y por lo tanto no entran dentro de la cobertura.

Otra de las grandes preocupaciones que tienen las personas respecto al plan de Gastos Médicos de Emergencia es cuando una emergencia está relacionada con una condición médica preexistente.

Una vez más, las definiciones y exclusiones son la clave en este caso. Una condición médica preexistente es básicamente cualquier afección de salud -diagnosticada o no- por la que se hayan presentado síntomas, consultado a un médico, dentista u otro profesional de la salud, y que no es una afección menor.

El hecho de que no tengas presión arterial alta o diabetes no significa que no tengas una condición médica preexistente. Una gripe estomacal (intoxicació alimentaria) o una extracción dental dos semanas antes de tu viaje son consideradas una condición médica preexistente y no estarás cubiertas si tienes una emergencia relacionada con ellas, hasta que estés estable.

Estable es otra de las definiciones  importantes que puedes encontrar en el plan de Gastos Médicos de Emergencia. Para la compañía de seguros, una condición médica preexistente que no está estable de acuerdo a su propia definición no está cubierta, punto. Asegúrate de leer esta definición en particular para averiguar si cumples con los criterios de la aseguradora.

En este plan, la prima será calculada principalmente con base en tu edad y el número de días de viaje durante los cuales necesitas protección. Otros factores como el deducible, el cuestionario médico (si aplica) y las cobertura adicionales, p. ej. la cobertura adicional de deportes, tendrán también incidencia en el cálculo final.

Otro factor importante a considerar al adquirir este plan es la admisibilidad; es decir, no puedes comprar el mismo seguro que un viajero canadiense si eres una estudiante internacional o un visitante a Canadá y viceversa.


Cancelación/Interrupción de Viaje

Los beneficios de este plan cubrirán el riesgo de perder el dinero que pagaste por tu viaje en caso de que tengas que cancelarlo antes de salir, o interrumpirlo para regresar a casa antes o después de la fecha original de regreso. 

Cancelación/Interrupción de Viaje cubre los gastos de tu viaje que son prepagados y no reembolsables por un tercero, p.ej. la agencia de viajes. Los boletos de avión, entradas a un concierto, la renta de un departamento con AirBnB… cualquier gasto que tengas que pagar antes de irte y que no puedas recuperar en caso de cancelación puede ser protegido con este plan.

La mayoría de las reservaciones de hotel se pueden cancerlar sin cargo hasta 24 horas antes de la fecha de llegada, así que no es necesario asegurar el costo del hotel. Por otro lado, todo mundo sabe que las líneas aéreas no te reembolsan tu boleto a menos que la cancelación sea su culpa (y aún así…). Con el plan Cancelación/Interrupción de Viaje puedes recuperar lo que pagaste por tu boleto de avión o solicitar a la aseguradora que pague los gastos de administración (que pueden ser bastante elevados) para que la línea aérea cambie la fecha de salida o regreso.

¡Saber más! Solo asegura la cantidad de dinero que corres el riesgo de perder si cancelas tu viaje. Puedes empezar asegurando el depósito e incrementar la suma asegurada conforme hagas los pagos adicionales.

La cobertura por Cancelación de Viaje inicia el día que compras la póliza y termina el día en que sales de viaje.

La cobertura de Interrupción de Viaje inicia el día que te vas de viaje y termina el día que regresas o en el día indicado como  fecha de vencimiento en la declaración de la póliza.

No todo está cubierto bajo el plan de Cancelación/Interrupción de Viaje.  Asegúrate de leer la lista completa de riesgos cubiertos en las Condiciones Generales de la póliza. Los riesgos cubiertos pueden estar relacionados con las siguientes categorías:

  • Salud
  • Embarazo
  • Empleo
  • Legal
  • Retrasos de un transporte público o falla mecánica de tu vehículo
  • Catástrofes naturales, etc.

La regla general con el plan de Cancelación/Interrupción de Viaje es que la razón de la cancelación debe ser imprevista. Si sabes de antemano que existe una razón específica por la cual podrías cancelar o interrumpir tu viaje, lo más probable es que esa razón en específico no esté cubierta.

Checa los siguientes ejemplos:

Ana es una estudiante internacional. Ella reserva un viaje a México para visitar a su familia y luego regresar a Canadá. Una semana antes de salir, se cae y se rompe una pierna. Su lesión es imprevista y uno de los riesgos cubiertos relacionados con la salud. En este caso, su plan de Cancelación/Interrupción de Viaje cubrirá sus gastos de viaje prepagados y no reembolsables, como el costo de su boleto de avión o el cargo administrativo que le cobrará la areolínea para cambiar la fecha de salida de su boleto.

Saúl reservó un viaje para ir a Nueva York durante las vacaciones. Su jefe le dijo que es una época del año muy ocupada y que tal vez tenga que quedarse a trabajar en un proyecto importante. Saúl decide comprar el plan de Cancelación /Interrupción de Viaje «por si acaso». Cuando se acerca la fecha de  salida, su jefe le pide que se quede y cancele su viaje. La reclamación de Saúl es rechazada por la aseguradora porque él sabía de antemano que probablemente tendría que cancelar su viaje justamente por esa razón.

¡Saber más! Por lo general, el plan Cancelación/Interrupción de Viaje cubre únicamente los gastos de viaje pagados en efectivo o con tarjeta de crédito. Los viajes pagados con Air Miles u otros sistemas de puntos tienen restricciones. Consulta las Condiciones Generales de tu póliza o habla con tu representante experto en Seguros de Viaje WeKTI.


M&MA (Muerte y Mutilación Accidentales)

Este plan cubrirá el riesgo de perder la vida, una extremidad o la vista como consecuencia de un accidente.

Hay dos tipos de accidentes considerados en este plan: accidentes en un avión o transporte público, y cualquier otro tipo de accidente, por ejemplo, de tránsito, caída de una escalera, etc. La suma asegurada en caso de accidente en avión/transporte público es superior a la de cualquier otro tipo de accidente.

En caso de fallecimiento, tu beneficiario -o beneficiarios- obtendrá la suma asegurada total. Si no nombras un beneficiario, la opción inmediata es la sucesión, lo que significa que la suma asegurada pasará a formar parte de tu patrimonio y se distribuirá de acuerdo a tu testamento.

En caso de desmembramiento, se puede obtener el 100% o el 50% de la suma asegurada en función de la pérdida sufrida, es decir, una o dos extremidades, la vista de uno o ambos ojos.

Los planes de M&MA son muy accesibles y una excelente manera de obtener una cobertura más completa, especialmente si tienes dependientes económicos.

¡Saber más! El plan M&MA no es un sustituto del seguro de vida.


Coberturas opcionales

Las coberturas opcionales son una excelente manera de complementar un plan básico como el de Gastos Médicos de Emergencia o el de Cancelación/Interrupción de Viaje. No puedes comprar una cobertura opcional sin un plan básico.

Equipaje

Esta cobertura opcional cubrirá el riesgo de pérdida, daño, destrucción o robo de tus pertenencias personales durante un viaje  cuando estás en tránsito, hospedada en un hotel, etc. La cobertura de equipaje es una buena idea sobre todo si piensas documentar tus maletas  o si tu vuelo tiene varias escalas.

La Cobertura Opcional de Equipaje es en exceso de otras pólizas de seguro o contratos. Esto significa que lo que no esté cubierto por otros seguros o contratos (p.ej. seguro de casa-habitación) estará cubierto por la Cobertura Opcional de Equipaje; recuerda que aplican exclusiones, términos y condiciones.

Lo más probable es que artículos como aparatos electrónicos, equipos deportivos, joyas, ropa de diseñador, bolsos, etc. queden excluidos de la cobertura. Aparte de eso, la compañía hará una valoración del costo por reparar o reembolsar en especie y calidad lo que se perdió o dañó y pagará hasta el límite de la suma asegurada: entre $500 y $1 500 dólares canadienses, dependiendo del plan. Así que piensa en esta cobertura opcional como una manera de recuperar parte del dinero que tendrás que gastar para conseguir de emergencia algo de ropa y artículos de tocador.

¡Saber más! Si te roban tus maletas, tendrás que hacer una denuncia a la policía y presentar el reporte correspondiente al momento de hacer tu reclamación.

Protección de un vehículo rentado

Esta cobertura cubre únicamente el robo y pérdida total o parcial del vehículo. No incluye responsabilidad civil en caso de accidente; es decir, no cubre los daños a terceros, ni los gastos médicos de los pasajeros de tu vehículo.

En general, la Cobertura Opcional de Protección de un Vehículo Rentado es menos costosa en comparación con la cobertura ofrecida por las agencias de alquiler de coches.

Deportes

Esta cobertura no es realmente opcional si practicas, entrenas, compites o participas en una actividad deportiva considerada como excluida de la cobertura básica. Para saber cuáles son los deportes que requiren esta cobertura opcional, consulta las Condiciones Generales de la póliza.

Hay tres categorías de deportes que requieren ser cubiertas por la Cobertura Opcional de Deportes:

  • Deportes de contacto: Boxeo, hockey sobre hielo, etc.
  • Deportes de aventura: Escalada, escalada en hielo, esquí a campo traviesa, deltaplan, alpinismo hasta 6000 mts., etc.
  • Deportes extremos: Ultimate fighting, artes marciales mixtas, etc.

Asegúrate de leer la lista de cada categoría para comprobar si el deporte que estás practicando, para el que estás entrenando o en el que vas a competir está incluido. Si aparece en la lista, debes agregar la Cobertura Opcional de Deportes correspondiente (Contacto, Aventura o Extremo) a tu plan de Emergencia Médica para estar cubierto por un accidente o lesión relacionada con ese deporte.

En las listas arriba mencionadas no encontrarás caminata, trekking o natación, entre muchos otros, así que estos son buenos ejemplos de deportes que no necesitan la cobertura opcional. Sin embargo, si el deporte que practicas es de alto riesgo y no está en la lista, lo mejor es consultar con la compañía de seguros o con tu experto en Seguros de Viaje WeKTI para confirmar que estás cubierto por el plan básico de Gastos Médicos de Emergencia en Viaje.

¡Saber más! No todas las compañías de seguros tienen la Cobertura Opcional de Deportes.


Paquetes

Si estás pensando comprar más de un plan básico y una o dos coberturas opcionales,  considera la posibilidad cotizar un paquete todo incluido o de vacaciones como una opción más económica de Seguro de Viaje.

Los paquetes tienen restricciones de edad y duración de viaje. Si no eres admisible, no te preocupes. Siempre tienes la opción de seleccionar cada plan y cobertura opcional de manera independiente y agregarlos uno por uno a tu carrito de compra.

¿Qué está incluido?

  • Gastos médicos de emergencia
  • Cancelación /Interrupción
  • Muerte  y desmembramiento accidentales
  • Equipaje

Asistencia

Otra de las ventajas de los Seguros de Viaje son los servicios de asistencia que pueden ser increíblemente útiles, especialmente cuando estás en un país extranjero.  Las líneas de emergencia de la mayoría de las compañías de seguros tienen agentes mutilingües que pueden asistirte si necesitas un traductor para comunicarte con el médico tratante, por ejemplo. También pueden ayudarte a contactar a tu familia o amigos; comunicarte con tu embajada; proporcionarte servicios de orientación jurídica; etc. Recuerda ¡son expertos en viajes!

¡Saber más! Los servicios de Asistencia son un beneficio gratuito incluido en tu póliza de seguro.

Detrás de un buen seguro hay un buen agente

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